使用与销售通用条款（CGUV）

Générales d’Utilisation et de Vente）

生效日期：2026-04-02

版本：v1.2

本条款适用于“法国长居考试通”（Civic Quiz Fr，CQF，以下简称“本应用”）在 App Store 及 Google Play Store 提供的所有版本、功能与数字内容。

1. 开发者身份与适用范围

1.1 开发者主体

本应用由相关应用商店（App Store / Google Play）页面所显示的开发者主体（以下简称“开发者”或“我们”）提供与运营。开发者信息以应用商店页面公开信息为准。

1.2 适用范围

本条款同时构成：

CGU（使用条款）：规范应用的使用规则；
CGV（销售条款）：规范应用内付费数字内容/服务的销售与交付。

2. 定义

用户/您：下载或使用本应用的自然人。
消费者：以非职业目的使用本应用的用户（法国/欧盟消费者法意义）。
数字内容/数字服务：本应用提供的题库、解析、学习功能、资料展示等（适用法国《消费者法典》关于数字内容/服务合同规则）。
Lifetime（买断/永久权益）：一次性付费解锁的使用权益（详见第 7 条）。
订阅（Subscription）：当前已上线的自动续费周期性付费模式（详见第 9 条）。
第三方服务：Apple App Store、Google Play Store、Apple In-App Purchase、Google Play Billing、以及可能使用的订单/收据管理服务（如 RevenueCat）。

3. 接受条款

3.1 下载、安装、访问或使用本应用，即表示您已阅读并同意本条款。若您不同意，请停止使用并卸载本应用。

3.2 如您为未成年人，应在监护人同意与指导下使用本应用。

4. 服务内容与非官方声明

4.1 服务内容

本应用提供与法国公民和长居考试相关的模拟练习、题库解析、学习资料查阅与学习辅助功能（以 App 内实际展示为准）。

4.2 非官方声明（重要）

本应用为独立备考工具，不隶属于法国政府、法国内政部或任何官方机构；应用内内容仅供学习参考，不具有官方效力。官方信息以官方渠道为准。

5. 技术条件、兼容性与访问

5.1 设备与系统要求

本应用需要兼容的 iOS/iPadOS 或 Android 设备与系统版本，具体以应用商店产品页标注为准。网络连接可能用于下载/更新题库、访问资料链接与校验购买状态。

5.2 服务可用性

我们会尽合理努力保持应用可用，但不保证无中断或无错误。因系统更新、平台政策、第三方服务异常、不可抗力等导致的短时不可用，我们将在可行范围内修复。

6. 账户、设备与购买恢复

6.1 本应用的付费权益通常与用户的 Apple ID 或 Google 账户购买记录绑定。用户可在登录同一账户的个人设备上恢复购买（以 Apple/Google 机制与系统能力为准）。

6.2 若因设备更换、系统重装导致权益显示异常，您可使用 App 内“恢复购买（Restore Purchases）”功能（如提供）或在应用内直接发送反馈。

7. 价格、付款、交付与退款（Lifetime 与月订阅）

7.1 价格展示

在 v1.2（生效日期：2026-04-02）下，参考价格为：月订阅 4.99 欧元/月、Lifetime 买断 12.99 欧元（一次性）。实际价格以应用商店结算页为准，可能因税费、地区、货币与平台规则不同而变化。

7.2 付款方式与交易主体

所有内购付款由 Apple App Store / Apple In-App Purchase 或 Google Play Store / Google Play Billing 完成。我们无法获取您的银行卡信息或支付密码。

7.3 数字内容交付

一般情况下，付款成功后应用会立即为您解锁相应数字内容/权益（“立即履行/即时交付”）。

7.4 退款

退款流程由 Apple 或 Google 管理。若您需退款，请通过所属平台的官方渠道（如 Apple 的 reportaproblem 网站）提交申请并以平台审核结果为准。

7.5 撤回权/反悔权提示（EU/FR）

在远程销售中，消费者通常享有 14 天撤回权，但对“无实体载体的数字内容”在用户明确同意立即履行并确认失去撤回权的情况下，可适用例外。具体是否适用及流程由对应平台的购买与确认界面/规则决定；如发生争议，以交易流程与适用法律为准。

7.6 本地存储与数据保护 (RGPD)

根据欧盟《通用数据保护条例》(RGPD)，用户的所有学习进度、设置和历史数据均仅存储在用户设备本地。因此，若用户卸载应用或手动清除数据，开发者无法恢复相关进度。用户不得因自身操作导致的数据丢失而申请退款。

7.7 服务持续性与责任限制

(a) 不可抗力与平台免责：由于不可抗力或第三方平台（如 Apple Store Connect, Google Play Console, RevenueCat 等）的重大故障、服务中断或政策调整导致购买权益无法恢复的，开发者不承担退款或补偿责任。

(b) 应用内部缺陷：若恢复权益失败是由于应用本身更新引入的 Bug 直接导致的，我们将尽力协助恢复或根据法定合规保障提供相应解决方案。

8. 更新范围、频率与边界

8.1 承诺更新的范围

您购买 Lifetime 后，我们承诺的后续更新仅限于题库内容的更新与维护（例如新增题目、纠错、解析优化、与官方公开大纲一致性的内容调整等）。

8.2 更新频率与时间由开发者决定

题库更新的具体时间、频率与发布节奏由开发者基于产品规划、资源情况与合规要求自行决定。我们不承诺固定周期更新，也不承诺在特定日期前完成更新。

8.3 学习资料与合作展示内容

应用内学习资料（如 PDF、链接）可能会更新；合作展示内容（如合作广告位/推广信息）也可能更新或调整。但上述更新不构成必须交付义务，我们不保证其持续可用或永久完整。

8.4 政策/考试重大变化的特别说明

若官方政策、题型、评估标准、官方大纲或考试流程发生重大变化，可能导致内容短期滞后或不匹配。我们将尽合理努力在可行范围内更新，但不对更新完成时间与考试结果作保证；同时，您依法享有不可被排除的法定权利。

8.5 法定“合规更新”提示

在法国/欧盟规则下，数字内容/服务可能存在“为维持合规所必需的更新”义务；同时，如消费者在合理期限内不安装我们提供的必要更新，且我们已履行清晰告知义务，则对仅因未安装更新导致的不合规，我们可能不承担责任。

9. 订阅现已上线与既有权益保护

9.1 当前方案

在 v1.2（生效日期：2026-04-02）中，应用提供：

月订阅参考价 4.99 欧元/月；
Lifetime 买断参考价 12.99 欧元（一次性）。

实际价格可能因国家/地区、税费、汇率与平台规则产生细微差异。

9.2 已购 Lifetime 权益保护

在本次价格调整前已购买 Lifetime 的用户，继续保有原已购买范围内的终身访问权益，不会被追溯补差价或被强制改为订阅。

9.3 Apple 家人共享（iOS）

月订阅支持 Apple 家人共享（前提是该订阅在 App Store Connect 中已开启并符合 Apple 资格规则）。最终是否可共享，以 Apple 对账户、地区与家庭资格的判定为准。

9.4 订阅执行规则

订阅购买、续费、取消、退款与试用由 App Store / Google Play 处理并受平台规则约束。

10. 法定合规保障（Garantie légale de conformité）摘要（EU/FR）

10.1 合规义务与期限

在法国《消费者法典》框架下，专业方需提供与合同相符的数字内容/服务；对于一次性提供的数字内容/服务，专业方需对在交付后两年内出现的合规缺陷承担责任（具体以法律条文及个案为准）。

10.2 救济方式

发生不合规时，消费者通常可请求在合理时间内、无费用地使其合规；在特定情形下也可请求降价或解除合同等（具体条件以法律规定为准）。

11. 合作展示/广告位声明（如适用）

本应用可能展示合作伙伴提供的推广信息或合作展示位。该等内容仅为信息展示，不构成我们对合作方产品/服务的推荐、担保或承诺。您与合作方之间产生的交易或争议由双方自行解决。

12. 使用规则与禁止行为

您不得实施以下行为（包括但不限于）：

复制、抓取、爬虫批量提取题库/解析/资料，或制作镜像应用、题库 API、二次分发产品；
逆向工程、反编译、解包、注入、绕过付费墙/收据校验/访问控制；
利用本应用从事违法活动，或侵犯他人知识产权与合法权益；
干扰应用正常运行或攻击第三方服务（Apple 等）。

如您严重违反上述规则，我们可采取必要措施（例如限制功能、停止服务、依法追责）。若您的违规导致我们遭受损失（含律师费、下架损失、索赔等），我们保留追偿权利。

13. 知识产权与第三方资料

13.1 我们的内容权利

本应用 UI、程序代码、题目翻译、原创解析、内容编排等受版权法保护；题库整体结构与投入也可能构成数据库权益保护对象。未经授权禁止复制、抓取、二次分发。

13.2 官方公开信息

本应用仅参考官方公开信息（如官方题纲、示例页面等），在可行范围内标注来源与日期；不主张使用 Etalab/Licence Ouverte 数据集。

13.3 第三方资料（PDF/链接）

第三方资料版权归原作者/权利人所有。因授权、版权、合规或合作变化，相关资料可能被替换或下架，我们不保证永久可用。

13.4 侵权通知与下架机制

如您认为内容侵权，请发送邮件至：yiconsei@orange.fr并提供权属证明、侵权定位与联系方式。我们将尽快核实并视情况更正/删除/下架。

14. 免责声明与责任限制

14.1 不保证考试/行政结果

本应用不对任何考试结果、面试表现或居留/入籍/行政申请结果作任何保证。您应以官方信息为准并自行判断。

14.2 间接损失排除

在法律允许的最大范围内，我们不对间接损失承担责任（如收益损失、机会损失、精神损害等）。

14.3 不可抗力

因不可抗力（含重大网络故障、平台服务异常、政府行为、自然灾害等）导致无法履行或延迟履行的，我们在法律允许范围内不承担责任。

注意：对消费者的某些责任限制在法国/欧盟属于强制性规则不可排除，本条仅在法律允许范围内适用。

15. 条款修改

我们可能因法律变化、产品迭代更新本条款。重大变更将通过 App 内公示、更新日志或弹窗提示。您继续使用本应用，视为接受更新后的条款（如法律要求需再次明确同意的，以实际流程为准）。

16. 适用法律与争议解决

16.1 适用法律

原则上适用法国法律；如您为欧盟消费者，您同时享有您居住国消费者保护强制性规则可能给予的额外保护。

16.2 争议解决

发生争议时，建议先通过yiconseil@orange.fr友好协商。协商不成的，消费者可向其依法有管辖权的法院提起诉讼。

17. 联系方式

客服支持：yiconseil@orange.fr
法务/侵权通知：yiconseil@orange.fr`,